Le informazioni più importantisu Covid-19 in sintesi

È obbligatorio

• Seguire le istruzioni del nostro personale durante tutto il vostro soggiorno.
• Rispettare le segnalazioni dei cartelli e dei vari avvisi in tutta la struttura.
• Rispettare la distanza minima di 1 metro, tranne che tra i membri della vostra famiglia.
• Indossare una protezione per il naso e la bocca in ambienti chiusi, preferibilmente una mascherina chirurgica o simile, se la distanza minima di 1 metro tra le persone, con eccezione dei membri della famiglia, non può essere mantenuta.
• Coprire la bocca e il naso quando si starnutisce o tossisce.
• Disinfettarsi le mani con i disinfettanti forniti dal Camping natura Lärchwiese ogni volta che si entra in uno spazio comune chiuso (ricezione, shop, ristorante, impianti sanitari, ecc.).
• Informare telefonicamente la reception, senza presentarsi di persona, sulla possibilità che un ospite abbia febbre superiore a 37,5°C o sintomi di Covid-19 durante il soggiorno. Ci incarichiamo noi di avvisare l'autorità competente. Non è possibile lasciare il camper/caravan ed entrare in contatto con persone al di fuori della vostra famiglia fino a quando non si hanno ricevuto informazioni dal nostro staff.

I nostri consigli

• Lavarsi le mani frequentemente e/o disinfettarsi le mani con il disinfettante che vi mettiamo a disposizione.
• Lavarsi le mani prima e dopo essere andati alla toilette.
• Avere sempre con sé disinfettante e guanti monouso.
• Effettuare un controllo online prima dell’arrivo da noi per evitare code alla reception

Disposizioni della ricezione

• Si prega di mantenere la distanza di sicurezza di 1 metro, se non può essere evitata una coda.
• Si prega di avere cura della propria chiave, da tenere con sé durante il soggiorno e da restituirete prima della partenza.

Disposizioni del ristorante

• Si prega di prestare attenzione alla distanza minima di 1 metro mentre si aspetta che si liberi un tavolo.
• Si prega di indossare una protezione per la bocca e il naso quando ci si alza dai tavoli.

Disposizioni del campeggio

• Si prega di mantenere una distanza di almeno 2 metri da persone non appartenenti alla propria famiglia se non è possibile indossare una protezione per la bocca e il naso.

Disposizioni obbligatorie dello shop

• L'accesso allo shop è consentito solo con una protezione per bocca e naso, mascherine chirurgiche o FFP. Usate tranquillamente anche i vostri guanti monouso.
• Mantenere una distanza minima di 1 metro anche in coda.

Condizioni di cancellazione

Cancellazione gratuita in ogni momento in caso di chiusura frontiere imposte dal Governo.

• Le cancellazioni fino a 3 mesi prima del giorno di arrivo comportano l’addebito di 30,00 Euro.
• Con una cancellazione da 3 mesi a 1 mese conserviamo il deposito.
• Da 1 mese a 14 giorni prima dell’inizio del soggiorno, addebitiamo il 50% del costo del soggiorno.
• Da 14 giorni a 5 giorni prima dell’inizio della vacanza tratteniamo il 75% del costo del soggiorno.
• A partire da 5 giorni prima dell’inizio della vacanza tratteniamo il 100% del costo del soggiorno.

In caso di partenza anticipata sarà addebitato l'intero periodo prenotato.

Affinché non vi vengano addebitate spese di cancellazione, vi raccomandiamo di stipulare la seguente assicurazione di cancellazione del viaggio a prezzi ragionevoli.

Assicurazione cancellazione viaggio

Saremo lieti della vostra visita! Vi invitiamo a stipulare la vostra “assicurazione di recesso” al momento della prenotazione. Così potrete coprire le penali di recesso e godervi una vacanza senza pensieri. Di seguito troverete maggiori informazioni sui costi e la stipula dell’assicurazione di viaggio: https://www.europaeische.at/pip/it/hgv-it

Vi consigliamo di stipulare una polizza di viaggio per tutelarvi in caso di disdetta del vostro soggiorno al seguente link:

hotel.europaeische.at/hgv-it?AGN=10023047